华体会- 华体会体育官网- 体育APP下载吴辰:让客户的体验更尊崇、更高效、更安心 捷豹路虎获JD Power服务满意度双冠军
栏目:华体会官网 发布时间:2025-07-27

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  事实上,此次在J.D. Power 2025中国销售服务满意度研究中夺冠,只是捷豹路虎在J.D. Power众多辉煌成绩中的一个缩影。在历年的J.D. Power各项研究中,捷豹路虎都有着极其出色的表现,堪称获奖专业户。除了销售和售后服务满意度,在新车质量研究中,揽胜凭借卓越的品质,荣膺J.D. Power 2024中国新车质量研究(IQS)大型豪华SUV细分市场第一。而在产品魅力指数研究中,揽胜同样表现出色,荣膺J.D. Power 2024中国汽车产品魅力指数研究(APEAL)大型豪华SUV细分市场第一,路虎卫士位居第二。

  面对用户对服务场景、服务体验的多元化需求,捷豹路虎紧密携手经销商,推出上门试驾、在线验车、上门交车等个性化、场景化服务,使尊崇体验突破物理边界,精准解决用户痛点。这些服务的推出,极大地方便了客户,让客户在购车过程中享受到更加便捷、高效的服务。无论是忙碌的上班族,还是不方便到店的客户,都能通过这些个性化服务轻松完成购车流程。同时,捷豹路虎以客户满意度为核心,构建了严谨的销售流程闭环管理体系。通过第三方专业调研机构及时了解并跟进客户诉求,确保服务承诺的高效落地。

  从J.D. Power的闪耀成绩,到用户口碑的高度赞誉,捷豹路虎用实力证明了在豪华汽车市场的卓越地位。这背后,是品牌战略的高瞻远瞩,是服务体系的全面升级。随着汽车行业的不断发展和变革,捷豹路虎有望在豪华汽车市场继续书写辉煌篇章。在电动化和智能化的浪潮中,捷豹路虎已经积极布局,未来将推出更多新能源车型和智能化产品,满足消费者日益多样化的需求。同时,捷豹路虎也将继续深化品牌战略,提升服务质量,加强数字化创新,为消费者带来更加卓越的产品和服务体验。